Politique de confidentialité

Maddle (12476878 CANADA LTD) développe et vend divers produits liés aux planches de paddle. Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi nous avons élaboré une politique de confidentialité qui couvre la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et stockons vos informations personnelles.

 

Nous nous engageons à préserver et à respecter vos droits à la vie privée. Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons collecter des informations vous concernant conformément aux termes de cette politique de confidentialité, et nous ferons de notre mieux pour protéger ces informations. En accédant à notre site web et/ou en utilisant les produits Maddle, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations par Maddle, mais uniquement dans la mesure décrite dans cette politique de confidentialité, sans égard à l'endroit où vous vous trouvez, résidez ou êtes domicilié. Si vous souhaitez révoquer votre consentement, vous pouvez le faire à tout moment conformément aux termes énoncés ci-dessous.

 

Cette politique de confidentialité (ainsi que nos conditions générales) établit la base sur laquelle nous traiterons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité suivante pour comprendre notre vision et nos pratiques concernant vos informations personnelles, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

 

1. Quelles données nous collectons : Nous pouvons collecter des informations pour faciliter l'utilisation de nos produits, services et du site web par vous, notre client. Nous collectons deux types d'informations :

 

• Des informations de nature personnelle (« Informations personnelles ») nécessaires pour vérifier votre identité, créer un compte et/ou activer nos produits et services. Les informations personnelles peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, mot de passe, informations de carte de crédit (via notre processeur de carte de crédit), date de naissance, sexe, taille, poids et numéro de téléphone. Les objectifs de la collecte sont les suivants :

 

• Vous permettre d'acheter nos produits et services ;
• Communiquer avec vous au sujet de nos produits et services ;
• Assurer que l'utilisation de nos produits et services est efficace et efficiente ;
• Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives que nous offrons, lorsque vous choisissez de le faire ;
• Faciliter votre achat auprès de partenaires affiliés, si nécessaire ;
• Répondre à vos questions. Le service clientèle est un objectif important pour nous, et nous vous encourageons donc à soumettre des questions ou des commentaires ; et
• Vous tenir informé des changements apportés à nos services ou produits, y compris, mais sans s'y limiter, les nouveaux services, promotions et modifications de nos conditions.

 

Nous reconnaissons expressément que nous ne collecterons des informations personnelles que dans la mesure nécessaire et telle qu'énoncée dans cette politique. Les informations personnelles que nous collectons varieront en fonction de la manière dont vous utilisez nos produits, services et/ou le site web. Veuillez noter que certaines collectes de données sont requises et/ou automatisées par Shopify Inc. pour prévenir la fraude et/ou pour des raisons de sécurité.

 

• Collecte et utilisation d'informations non personnelles (désormais appelées « Informations non personnelles ») : Nous collectons également des données sous une forme qui ne permet pas, à elle seule, d'associer directement avec un individu spécifique. Par exemple, pour naviguer sur certaines parties de notre site web, vous n'avez pas besoin de nous fournir d'informations personnelles qui permettraient à d'autres de vous identifier. Il est également possible d'utiliser nos produits où nous ne collectons pas d'informations personnelles, mais où nous collectons toujours l'identifiant unique de l'appareil, la localisation et/ou le fuseau horaire où le produit est utilisé. Certaines des informations seront automatiquement collectées et certaines informations statistiques non personnelles seront recueillies. Ces informations non personnelles seront collectées sans votre connaissance ou consentement. Une telle collecte ne permettra pas de vous identifier personnellement.

 

Par exemple, l'un des outils que nous utilisons est les « cookies ». Les cookies sont des fichiers d'enregistrement qui sont stockés lorsque vous accédez à un site web. Aucune information personnelle n'est contenue dans le cookie. Au lieu de cela, les cookies contiennent des informations statistiques telles que les mouvements, comment ils se sont produits, quand et combien de fois. Ces informations nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs. Ces cookies ne sont qu'un exemple des divers outils que nous utiliserons pour collecter des informations non personnelles.

 

Les cookies peuvent également être personnels. Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies pour mémoriser des informations personnelles lorsque vous utilisez nos produits et applications. Notre objectif dans ces cas est de rendre votre expérience plus pratique et personnelle.

 

• Autres informations statistiques : Vous reconnaissez que Maddle peut recueillir d'autres informations statistiques à partir de vos retours volontaires, de manière à ne pas vous identifier personnellement, périodiquement pour : (a) faciliter la fourniture de mises à jour logicielles, améliorer les services, l'assistance et d'autres services pour vous, et/ou (b) effectuer des statistiques sur les tendances.

 

• Informations statistiques partagées en dehors de Maddle : Toute donnée statistique partagée en dehors de Maddle ne permettra pas aux tiers d'identifier les clients.

 

1. Informations sur les produits : Votre produit peut collecter des données pour estimer une variété de mesures. Les données collectées varient selon le produit que vous utilisez et comment vous l'utilisez. Lorsque votre produit se synchronise avec nos applications ou logiciels, les données enregistrées sur votre produit sont transférées de votre produit vers nos serveurs. Lorsque vous utilisez nos produits, nous recevons également certaines informations d'utilisation ou d'activité réseau. Cela inclut des informations sur votre proximité avec d'autres produits Maddle et d'autres informations de localisation similaires. Toutes ces utilisations d'informations nous permettent de vous fournir les fonctionnalités de service des produits.

 

1. Informations de géolocalisation et d'utilisation : Certains produits Maddle incluent des fonctionnalités qui utilisent des données de géolocalisation qui peuvent inclure des points d'accès Wi-Fi et d'autres appareils pour nous permettre d'accéder à votre localisation. Cela permet à l'administrateur de votre produit de déterminer votre localisation approximative. Les informations que nous obtenons nous permettent également d'améliorer les fonctionnalités du produit et de résoudre les problèmes éventuels.

 

1. Combien de temps nous conservons vos données : Les données que nous acquérons seront conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires par rapport à cet objectif, sauf si vous retirez votre consentement. Les données non acquises en relation avec un objectif spécifique seront régulièrement examinées et mises à jour si nécessaire ou supprimées lorsqu'elles ne sont plus pertinentes ou utiles.

 

1. Serveurs : Les données que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans une destination à l'intérieur ou à l'extérieur du Canada. Elles peuvent également être traitées par le personnel situé à l'intérieur ou à l'extérieur du Canada ou par le personnel de l'un de nos prestataires de services, annonceurs ou autres affiliés. Ces membres du personnel peuvent être impliqués, entre autres, dans le traitement de vos détails de paiement, la fourniture de services client, des services après-vente, etc. En fournissant vos informations, vous consentez à ce transfert, stockage et/ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

 

1. Sécurité : Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous utilisions des moyens commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises à notre site web et toute transmission est à vos propres risques.

 

1. Retrait du consentement : Nous ne collecterons aucune information personnelle sans votre connaissance et votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant une demande écrite à Maddle. Dès réception de votre demande, nous cesserons d'utiliser vos informations personnelles dans un délai raisonnable, qui variera en fonction des informations que nous avons collectées et de leur but. Veuillez noter que nous vous enverrons un email de confirmation à la réception de votre demande. Par conséquent, si vous ne recevez pas cet email de confirmation, veuillez nous contacter à nouveau avec votre demande. Si cela est nécessaire pour continuer à utiliser le produit, le retrait de votre consentement peut entraîner l'arrêt ou le dysfonctionnement de votre produit.

 

1. Partage d'informations : Nous ne vendrons pas, ne louerons pas ou ne divulguerons pas les informations collectées à des parties extérieures, sauf comme décrit dans ce document. Toutefois, nous pouvons partager les informations collectées avec d'autres parties comme suit :

 

• Prestataires de services affiliés : Nous pouvons avoir des accords avec divers prestataires de services affiliés pour faciliter le fonctionnement de ce site web, avec qui nous pouvons partager les informations que nous avons collectées. Par exemple, nous pouvons partager vos informations de carte de crédit avec le prestataire de services de carte de crédit pour traiter votre achat. Tous les prestataires de services administratifs que nous utilisons doivent avoir le même niveau de protection de la vie privée que nous, et nous nous attendons donc à ce que vos informations soient traitées avec le même niveau de soin que nous employons.

 

• Lorsque cela est requis par la loi : Nous pouvons divulguer les informations collectées s'il y a une obligation de divulguer là où la loi l'exige, en particulier en réponse à une demande des autorités gouvernementales où cette demande respecte les exigences légales. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant pour faire valoir nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales ; ou pour prévenir, détecter ou enquêter sur une activité illégale, une fraude, un abus, des violations de nos conditions, ou des menaces pour la sécurité des services ou la sécurité physique de toute personne.

 

• Analyse statistique : Nous pouvons partager des informations non personnelles qui sont agrégées ou désidentifiées de manière à ne pas pouvoir raisonnablement être utilisées pour identifier un individu. Nous pouvons divulguer ces informations publiquement et à des tiers, par exemple, dans des rapports publics sur la distanciation sociale, à des partenaires avec lesquels nous avons un accord, ou dans le cadre des informations de comparaison communautaire que nous fournissons à d'autres.

 

• Vente de Maddle : Maddle peut transférer toute information en sa possession dans le cadre d'une vente d'actifs de la société, d'une vente de la société ou d'une fusion.

 

1. Protection de vos informations : Nous sommes responsables de la protection des informations que nous collectons auprès de vous. Par conséquent, lorsque nous collectons ou utilisons vos informations, nous utilisons des outils de sécurité pour garantir leur protection. Par exemple, vos informations personnelles seront protégées par un mot de passe, et nous utiliserons des pare-feu pour empêcher l'accès à vos informations par des parties extérieures. Il convient de noter qu'aucune procédure de sécurité n'est actuellement efficace à 100 %. En cas de violation de vos informations personnelles, nous vous informerons dès que possible.

 

1. Droit d'examiner les informations : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles que nous collectons. Pour demander une copie de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer une demande écrite à hello@maddleboards.com et nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Si des informations personnelles que nous détenons sont incorrectes, vous pouvez demander qu'elles soient corrigées. Vous pouvez également :

 

• nous demander de supprimer vos informations personnelles ;

 

• nous demander de vous retirer de notre liste de contacts pour les bulletins d'information et autres communications ; et

 

• s'opposer à l'utilisation de vos informations personnelles même si nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour le faire, en retirant votre consentement et en nous demandant de supprimer vos informations personnelles à tout moment. Cependant, cela peut affecter votre capacité à utiliser le produit.

 

1. Âge de la majorité : L'accès au site web et à nos produits est limité aux personnes âgées de 18 ans et plus. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas acheter ou utiliser nos produits.

 

1. Loi applicable : Cette politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada applicables. Elle est régie par la loi québécoise et les lois du Canada applicables, sans égard aux choix ou conflits de lois de toute juridiction, et tout litige, action, réclamation ou cause d'action découlant de ou en relation avec la présente politique de confidentialité sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec. Si une disposition de cette politique de confidentialité est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, ces dispositions seront interprétées, autant que possible, pour refléter les intentions des dispositions invalides ou inapplicables, toutes les autres dispositions restant en vigueur. Vous reconnaissez que ce paragraphe s'applique même si vous êtes situé, résidant ou domicilié en dehors de la province de Québec et/ou du Canada lorsque vous accédez à notre site web, utilisez nos produits ou services, ou interagissez autrement avec Maddle de quelque manière que ce soit.

 

1. Modification de la politique de confidentialité : Notre politique de confidentialité restera en vigueur sauf en ce qui concerne toute modification de ses dispositions à l'avenir. Cette politique de confidentialité sera mise à jour de temps en temps, et ces mises à jour seront publiées sur ce site web. Par conséquent, veuillez visiter périodiquement ce site web pour examiner les mises à jour. Votre utilisation continue de tout produit, site web ou portail après que nous ayons publié des modifications à la politique de confidentialité sur cette page constituera votre reconnaissance des modifications et votre consentement à vous conformer et être lié par la politique de confidentialité modifiée.

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données de Maddle, vous pouvez contacter notre service client pour créer une demande interne avec le département approprié ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant une possible violation des lois locales sur la confidentialité, veuillez nous contacter. Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au numéro pertinent pour votre pays ou région.

 

Veuillez noter que la dernière mise à jour a été effectuée le 10 juin 2021.